Condiciones Generales
Última actualización: octubre de 2026
Estas Condiciones Generales regulan el servicio de asesoramiento y diseño de viajes personalizados que ofrece Layfe (en adelante, “Layfe”, “nosotras”) a través del sitio www.viajeslayfe.com.ar y de sus canales de contacto. Al contratar la asesoría, aceptás estas condiciones.
1. Qué es el servicio
Layfe brinda un servicio de asesoramiento, planificación y diseño de itinerarios de viaje a medida, con acompañamiento online antes, durante y después del viaje. Planificamos viajes dentro de Sudamérica.
2. Qué incluye
- Un encuentro virtual de aproximadamente una hora para conocernos y conocer tu idea de viaje.
- Un mapa o itinerario borrador inicial, con opciones de transporte, alojamiento, traslados y actividades, y un primer presupuesto estimado.
- Una instancia de revisión y ajuste del itinerario según tus comentarios.
- Un itinerario final, día por día, en formato PDF y en aplicación digital, con links de reserva, mapas y datos útiles.
- Acompañamiento online durante y después del viaje.
3. Qué no incluye
Layfe no es una agencia de viajes y no comercializa pasajes, alojamientos, excursiones ni paquetes turísticos. En particular:
- No realizamos reservas ni pagos en nombre del viajero: te enviamos los links correspondientes para que las hagas por tu cuenta.
- No gestionamos documentación de viaje, visas, permisos, vacunas, seguros ni asistencia al viajero.
- Las contrataciones que realices con aerolíneas, alojamientos, empresas de transporte u otros prestadores se rigen por las condiciones de cada uno de ellos.
Layfe no es responsable por cancelaciones, demoras, cambios de tarifas, falta de disponibilidad o incumplimientos de los prestadores de servicios turísticos que hayas contratado.
4. Presupuesto
El presupuesto que entregamos incluye, por un lado, el costo de la asesoría, planificación y acompañamiento y, por otro, una estimación del costo del viaje. Esa estimación se basa en los precios y la disponibilidad al momento de elaborarla y puede variar. Cualquier actividad o cambio incorporado después de entregado el itinerario final no se incluye en el presupuesto estimado.
5. Forma de pago
El pago de la asesoría se realiza en hasta dos partes: el 50% al finalizar la entrevista y confirmar la asesoría y el 50% restante al momento de la entrega del itinerario final.
6. Plazos de entrega
El itinerario final se entrega aproximadamente 10 días después de que el viajero haya reservado la última actividad. Recomendamos contratar la asesoría con al menos 6 meses de anticipación para acceder a mejores precios y mayor disponibilidad.
7. Cambios en el itinerario
Se pueden reprogramar, cancelar o cambiar actividades mientras no se haya entregado el itinerario final. Los cambios o actividades que se agreguen después no se verán reflejados en el documento PDF, aunque pueden sumarse a la aplicación. Si al agregar actividades se genera una sobrecarga de itinerario, queda bajo responsabilidad del viajero.
8. Cancelaciones y reembolsos
Una vez entregado el itinerario final no corresponde reembolso de la asesoría, ya que el trabajo fue realizado. Si querés un nuevo itinerario, deberás contratar una nueva asesoría. Si cancelás el viaje, podés conservar el itinerario en el estado en que se encuentre para usarlo cuando decidas viajar.
9. Responsabilidad del viajero
Es responsabilidad del viajero verificar y contar con la documentación, los requisitos migratorios y sanitarios y la cobertura de asistencia o seguro que requiera su viaje, así como revisar las condiciones de cada servicio antes de contratarlo.
10. Derechos del consumidor
Nada de lo establecido en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
12. Contacto
Ante cualquier duda podés escribirnos a layfeviajes@gmail.com o llamarnos al 297 5001307 / 2241 465764.
